- руководство функциями сотрудников, обеспечивающими обслуживание клиентов; - подготовка заявок на поставку продукции и отслеживание периодичности ее поступления в соответствии с указываемыми сроками; - проверка сопроводительной документации и справок, подтверждающих соответствие продукции текущим стандартам; - контроль действий сотрудников магазина на предмет соблюдения сохранности продукции, поддержания приемлемого уровня обслуживания, правил расчета с клиентами и прикрепления ценников на товары в соответствии с реквизитами; - способствование ускорению товарного оборота и предупреждение товарных потерь; - контроль своевременной отгрузки тары; - организация исследования спроса на категории товаров и услуг, удовлетворяющих потребности клиентов; - создание условий для предоставления потребителю актуальных сведений о наличии продукции, ее стоимости, качеств и прочих свойств; - рассмотрение клиентских жалоб и своевременное реагирование на них путем устранения нарушений и недочетов в работе сотрудников; - рациональное использование торговой территории и обеспечение работников оборудованием в соответствии с нормами по охране труда и противопожарной защите; - предоставление сотрудникам магазина спецодежды, соответствующей санитарным и эстетическим требованиям; - контроль корректного применения сотрудниками оборудовани; - проведение аттестации и повышения квалификации сотрудников, а также рационализация рабочих мест; - оценка эффективности профессиональной деятельности персонала и разработка мер поощрения (материальных или моральных); - ведение учетной, отчетной, статистической и прочей документации, а также контроль за составлением отчетов, заполняемых другими работниками. | 
